ODMC Srbija
Your Western Balkan Turnkey NPL Servicer
ODMC Serbia
Your Western Balkan Turnkey NPL Servicer
ODM Collections doo je kompanija visoko specijalizovana za upravljanje potraživanjima pružanjem svih modela servisa naplate i otkupa svih vrsta potraživanja. Personalizovanim i profesionalnim pristupom, primenjujući najnovije tehnologije i inovativna poslovna rešenja, po principu „Turn Key Servicer“ (sve na jednom mestu), obezbeđujemo našim klijentima efikasnu naplatu bez reputacionog i finansijskog rizika, pritom sagledavajući sve potrebe klijenata, aspekte saradnje i transakcija koje su predmet naplate.
Mi ne servisiramo dok ne analiziramo
Jedinstven koncept koji vam obezbeđuje celokupnu uslugu naplate ili otkupa svih vrsta potraživanja u svim fazama procesa
Tu smo zbog vas
Težimo da izađemo u susret vašim potrebama, da razumemo vaše poslovanje, vaše klijente i vaše tržište. Najviši princip kojim se vodimo je da naš tim učinimo vašim timom. Gradimo uzajamno poverenje i pružamo visok nivo fleksibilnosti, pragmatičnosti, analitičnosti, posvećenosti, a uporedo primenjujući stručno i praktično znanje prilikom sagledavanja potreba klijenata sa finansijskog, pravnog, PR i društveno odgovornog aspekta.
Trudimo se da izađemo iz okvira ustaljenog odnosa „prodavac-kupac“ koji se isključivo odnosi na finansijski deo saradnje, a pritom zanemaruje sve ostale aspekte, koji su takođe bitni za uspešno poslovanje i jedne i druge strane.
Lista naših klijenata uključuje renomirane poslovne banke, osiguravajuća društva, kompanije iz oblasti telekomunikacija, kao i kompanije iz svih drugih oblasti i industrija. Pri odabiru klijenata vodimo se strogo profesionalnim i etičkim motivima, ne postoji granica po pitanju veličine ili delatnosti klijenta, kao i vrste portfolia.
Posebnu pažnju posvećujemo održavanju dobrih poslovnih odnosa sa korisnicima usluga kompanije klijenta, čime izbegavamo mogućnost nastajanja bilo kakvih reputacionih rizika, što smatramo veoma bitnim aspektom naše poslovne prakse.
Prednosti uspešne naplate/ servisa potraživanja
- Poboljšanje finansijske discipline vaših klijenata/dužnika
- Smanjenje portfolia loših potraživanja
- Unapređenje vašeg poslovanja zbog povećanja stepena naplate potraživanja
- Ušteda vaših resursa
- Povećanje efikasnosti vašeg poslovanja fokusiranjem vaših zaposlenih na osnovnu delatnost vaše kompanije
Kompanija posluje od 2013. godine i za veoma kratko vreme smo stekli poverenje brojnih renomiranih klijenata iz različitih oblasti i grana industrije, kojima smo pouzdan partner u upravljanju potraživanjima. Ispunjavamo visoke standarde poslovanja kontinuiranim unapređivanjem procedura i ulaganjem u edukaciju naših zaposlenih. Jedina smo kompanija koja sa svim svojim uslugama po principu „sve na jednom mestu“ posluje u svih 6 jurisdikcija na zapadnom Balkanu i to: Srbiji, Crnoj Gori, Bosni i Hercegovini, Kosovu, Albaniji i Severnoj Makedoniji.
Najefikasniji u regionu
Zašto saradnja sa ODM Collections
Podrška u svim fazama naplate
Profesionalno upravljanje potraživanjima i podrška u svim fazama naplate
Maksimalna efikasnost
Maksimalna efikasnost u naplati koja se postiže sinhronizovanim trojnim pristupom: call-centar –
advokati – izvršitelji
Praćenje procesa
Objedinjeno praćenje i koordinacija procesa naplate iz jednog centra
Profesionalan odnos
Vaši klijenti su i naši klijenti – profesionalan odnos prema dužnicima, bez reputacionih rizika
Fleksibilnost
Napredna IT rešenja
Compliance
Na osnovu dugogodišnjeg iskustva u oblasti poslovnog prava, prodaje, finansija, poreskih pitanja, zaštite podataka o ličnosti i obezbeđuje visoko profesionalan i dosledan rad na vašim predmetima
Detaljna analitika
Kvalitetna i detaljna analitika uspešnosti naplate potvrđena od strane klijenata
Sistem izveštavanja
Razvijen sistem izveštavanja prilagođen potrebama klijenata u realnom vremenu
Bez inicijalnih troškova
Bez inicijalnih troškova, primenom principa “success fee model”
Regionalno tržište
Poslovanje na regionalnom tržištu, prisustvo u svih 6 jurisdikcija na zapadnom Balkanu
Ukupna naplata
Godina
Nedoumice i zablude
Prekomerno kontaktiranje klijenata/dužnika
Kompletna komunikacija sa klijentima/dužnicima je struktuirana, vodi se po unapred utvrđenim scenarijima koji su sastavljeni u zavisnosti od delatnosti klijenta/dužnika, prirode potraživanja, kao i okolnosti nastanka potraživanja, uz primenu najviših profesionalnih i etičkih standarda komunikacije. U svom radu nikada ne pribegavamo postupcima poput prekomernog pozivanja telefonom, traženja klijenata/dužnika preko komšija ili članova rodbine, kao ni sličnim poslovno i društveno neprihvatljivim postupcima.
Uvećavanje troškova dužnicima – neproporcionalna naplata
Troškove sudskog procesa, kada do njega dođe, snosi tužena strana, tako da klijent ostvaruje punu naplatu potraživanja, umanjenu samo za naknadu usluge naplate. Naša strategija je, naravno, da se naplata sudskim putem izbegne kad god je to moguće, u cilju zadržavanja dobre poslovne komunikacije između predmetnog klijenta i dužnika i minimizovanja troškova postupka.
Popis, procena i zaplena imovine
Izbegavamo popise, procenu i zaplenu imovine i možemo sa ponosom da kažemo da su prisutni u veoma malom procentu (ispod 1%), a ukoliko do toga i dođe trudimo se da trošak dužnika bude što je moguće manji.
Kompleksna „papirologija“
U cilju izbegavanja kompleksne „papirologije“, naš tim profesionalaca je dizajnirao integrisano IT rešenje koje pruža sve potrebne operativne informacije koje prate proces naplate potraživanja u realnom vremenu. Ovo rešenje je zasnovano na najsavremenijim tehnologijama i ispunjava sve važeće međunarodne i domaće standarde. Stalnim nadograđivanjem softvera, efikasno implementiramo promene u poslovanju i pratimo tehnološke inovacije, čime uspešno gradimo konkurentsku prednost. Postupak se svodi na minimalan broj „papira“ i to u formi razmene svih formata elektronskih dokumenata, koje se pritom procesuiraju u našem softverskom rešenju.
Tretman potraživanja
Potraživanje nije teret – to je vaša imovina koja zahteva pravi tretman i upravljanje!
